Sales অ্যাপ কীভাবে ব্যবহার করবেন

ইনস্টল ও আপডেট

1. আপনার Android ফোনে ডাউনলোড লিংকটি খুলুন। ফোন জিজ্ঞাসা করলে ব্রাউজারকে Install unknown apps (অজানা অ্যাপ ইনস্টল) করার অনুমতি দিন।
2. ডাউনলোড হওয়া BM-SalesApp.apk ফাইলটি খুলে Install (ইনস্টল) ট্যাপ করুন।
3. নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হলে হোম স্ক্রিনে আপডেট উপলব্ধ ব্যানার দেখাবে। আপডেট ট্যাপ করুন, ডাউনলোড করুন এবং পুরোনো অ্যাপের উপরেই ইনস্টল করুন।

সাইন ইন

1. Company code (কোম্পানি কোড) — আপনার কোম্পানির ছোট কোড (3–20টি ছোট হাতের ইংরেজি অক্ষর বা সংখ্যা, যেমন acme)। আপনার অ্যাডমিন এটি দেবেন; অ্যাপ এটি মনে রাখে।
2. ইমেইল বা ফোন — অ্যাডমিন আপনার জন্য যে লগইন তৈরি করেছেন।
3. পাসওয়ার্ড — দেখাতে বা লুকাতে চোখের আইকনে ট্যাপ করুন।
4. সাইন ইন ট্যাপ করুন।

নতুন ফোনে প্রথমবার সাইন ইন

কোনো ফোনে প্রথমবার সাইন ইন করলে অ্যাপ খোলার বদলে একটি এই ফোন অনুমোদন করুন কার্ড দেখায়। আপনার কোম্পানির অ্যাডমিন প্রতিটি ফোন একবার অনুমোদন করেন:

• অ্যাডমিনকে ওয়েব প্যানেল বা Admin অ্যাপ → Devices (ডিভাইস) থেকে ফোনটি অনুমোদন করতে বলুন। কার্ডে অ্যাডমিনের অপেক্ষায়… দেখায় এবং প্রতি 5 সেকেন্ডে যাচাই করে; অনুমোদন হলেই অ্যাপ নিজে থেকে আপনাকে সাইন ইন করিয়ে দেয়।
• অথবা অ্যাডমিনকে 6 সংখ্যার কোড (10 মিনিট বৈধ) পড়ে শোনাতে বলুন, সেটি লিখে যাচাই করে সাইন ইন করুন ট্যাপ করুন।

5 মিনিট পর কার্ডটি যাচাই করা বন্ধ করে — ফোনটি পরে অনুমোদিত হলে আবার সাইন ইন ট্যাপ করুন। ডেমো কোম্পানিতে ফোন স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুমোদিত হয়।

প্রথমবার সফলভাবে সাইন ইন করার পর অ্যাপ ফিঙ্গারপ্রিন্ট / Face ID চালু করার প্রস্তাব দিতে পারে। এটি গ্রহণ করলে পরের বার আঙুল দিয়েই আনলক করতে পারবেন; চাইলে পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন ট্যাপ করতে পারেন।

অ্যাপ খোলা রেখে দিলে 15 মিনিট ব্যবহার না করলে এটি নিজে থেকে লক হয়ে যায়। ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা পাসওয়ার্ড দিয়ে আনলক করুন।

অ্যাডমিন বা মনিটর অ্যাকাউন্ট? প্রথমে আপনাকে সেলসপারসন নির্বাচন করতে বলা হবে: যাঁর হয়ে কাজ করছেন তাঁকে বেছে নিন। প্রোফাইল স্ক্রিনে "… হিসেবে কাজ করছেন" দেখায় এবং সেখান থেকে পরিবর্তন করা যায়।

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন

অ্যাডমিন যদি অস্থায়ী পাসওয়ার্ড দিয়ে থাকেন, প্রথম সাইন ইনের পরই অ্যাপ নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন দেখায়: অস্থায়ীটি দিন, তারপর নিজেরটি দুবার লিখুন।

অ্যাপে চলাফেরা

প্রতিটি স্ক্রিনের উপরে একটিই বার। পাঁচটি ট্যাবে সেটি রঙিন ব্র্যান্ড বার — হোমে আপনার নাম এবং অ্যাডমিন লগইনে কার হয়ে কাজ করছেন তা দেখায়। ভেতরের স্ক্রিনে সাদামাটা বার ও পেছনে যাওয়ার তীর থাকে। প্রোফাইলের সহায়তা এ দ্রুত শুরুর টিপস, অফলাইনে কী চলে ও এই গাইড আছে; সাইন-ইন স্ক্রিনের সাহায্য দরকার? এই অংশটি খোলে।

অফলাইনে কাজ

প্রতিটি স্ক্রিনের উপরে একটি ব্যানার জানায় কী হচ্ছে:

• অ্যাপ খোলা থাকলে প্রতি 45 সেকেন্ডে, অ্যাপে ফিরে এলে এবং অফলাইনে কিছু সংরক্ষণ করার সঙ্গে সঙ্গে অ্যাপ নিজে থেকে সিঙ্ক করে। জোর করে সিঙ্ক করতে ব্যানারে সিঙ্ক ট্যাপ করুন।
• ব্যানারে ট্যাপ করলে Sync issues (সিঙ্ক সমস্যা) খোলে: সার্ভার যেসব আইটেম প্রত্যাখ্যান করেছে তার প্রতিটির জন্য একটি সারি, ত্রুটির বার্তাসহ। Retry (আবার চেষ্টা), Dismiss (বাতিল) বা Retry all (সব আবার চেষ্টা) ব্যবহার করুন।
• সাইন ইনের পর (এবং প্রতি 6 ঘণ্টায়) অ্যাপ আপনার গ্রাহকদের তালিকা ও স্টকসহ পণ্যের তালিকা ডাউনলোড করে, যাতে ক্যাটালগ অফলাইনেও কাজ করে। নতুন ফোনে সাইন ইন করার পর এক মিনিট অনলাইনে থাকুন।

অফলাইনে কী কাজ করে

• কাজ করে: অর্ডার, চেক-ইন ও চেক-আউট, দিন শুরু ও শেষ, মিটার রিডিং, খরচ, ওয়াচলিস্ট, ডায়েরি নোট, এবং সংরক্ষিত গ্রাহক ও পণ্য দেখা। ভয়েস নোট ও ছবি সংযোগ ফিরলে আপলোড হয়।
• ইন্টারনেট লাগে: ম্যানুয়াল অর্ডার, ভ্যান স্টক লোড ও স্থানান্তর, এখনও সিঙ্ক না হওয়া অর্ডারের পেমেন্ট, অর্ডার সম্পাদনা, এবং রিপোর্ট রিফ্রেশ।

হোম

নিচের বারে পাঁচটি ট্যাব: হোম · ম্যানুয়াল · অর্ডার · ভ্যান · পরিকল্পনা। হোম হলো কয়েকটি কার্ডের সমষ্টি; যেকোনো কার্ডে ট্যাপ করলে সেটি খোলে:

• পরিকল্পনা — আজকের পরিকল্পিত ভিজিট।
• বকেয়া dues (বকেয়া) — আপনার কাছে মোট কত টাকা পাওনা, অপরিশোধিত অর্ডারের সংখ্যাসহ।
• ম্যানুয়াল অর্ডার — গ্রাহকদের পাঠানো খোলা, নিয়োগকৃত ও পর্যালোচনাধীন অনুরোধ।
• ভ্যান স্টক — আপনার ভ্যানের পণ্য ও কম স্টকের সতর্কতা।
• আমার অর্ডার, Customers (গ্রাহক), ওয়াচলিস্ট, ফিল্ড ম্যাপ, পারফরম্যান্স পর্যালোচনা।

উপরের আজ কার্ডটি আপনার কাজের দিন চালায় — শুরু, দোকানে চেক-ইন, শেষ — দেখুন কাজের দিন।

ঘণ্টা আইকনে বিজ্ঞপ্তি খোলে (নতুন ম্যানুয়াল অর্ডার, ছাড়ের অনুমোদন)। নিচে ডান দিকের গোল বোতামটি আপনার বর্তমান অবস্থান দ্রুত সংরক্ষণ করে ওয়াচলিস্টে — নতুন কোনো দোকান চোখে পড়লে কিন্তু বিস্তারিত লেখার সময় না থাকলে কাজে লাগে।

কাজের দিন

আপনার কোম্পানি মাঠের দিনটি অনুসরণ করতে পারে: কখন শুরু হলো, কোন গাড়ি চালালেন, কোন দোকানে গেলেন আর সেখানে কী বিক্রি করলেন। নিচের সবকিছু নেটওয়ার্ক ছাড়াই কাজ করে এবং পরে সিঙ্ক হয়।

দিন শুরু

1. হোমে আজ কার্ডে দিন শুরু ট্যাপ করে আপনার গাড়ি বেছে নিন। সপ্তাহে কোনো গাড়ি প্রথমবার ব্যবহার করলে অ্যাপ মিটার রিডিং চায় — কিলোমিটার লিখুন ও মিটারের ছবি তুলুন। আগের চেয়ে কম রিডিং হলে নোট লাগবে।
2. একই গাড়ি অন্য কেউ খোলা রাখলে অ্যাপ সতর্ক করে (ভাগাভাগির ভ্যান); তবু চালিয়ে যেতে পারবেন।
3. দিনের মাঝে গাড়ি বদলেছেন? আজ কার্ডের মেনু থেকে গাড়ি বদল বা মিটার রেকর্ড করুন ব্যবহার করুন।

ছুটির দিনে কার্ড জানায় আজ কোনো কাজের দিন প্রত্যাশিত নয়; কাজ করলে তবু দিন শুরু করতে পারবেন।

দোকানে চেক-ইন

1. দোকানে চেক-ইন ট্যাপ করে দোকান (বা ওয়াচলিস্টের সম্ভাব্য দোকান) বেছে নিন। অ্যাপ আপনার অবস্থান রেকর্ড করে।
2. কোম্পানি ভিজিট রেকর্ডিং চালু রাখলে একটি নোটিশ আগে দোকান মালিককে জানাতে বলে; জানিয়েছি — চেক-ইন ও রেকর্ড করুন দিয়ে নিশ্চিত করুন। যেসব দোকান রেকর্ডিং চায় না তাদের কখনও রেকর্ড করা হয় না, আর কারণ জানিয়ে একটি ভিজিটে রেকর্ডিং বাদ দিতে পারেন।
3. দোকানের সংরক্ষিত অবস্থান থেকে দূরে থাকা, আপনার নামে নেই এমন দোকান বা নকল জিপিএস অ্যাপ — সবই চিহ্নিত হয়, আটকানো হয় না; অ্যাডমিন চিহ্নটি দেখেন।
4. চেক-ইন থাকা অবস্থায় নেওয়া অর্ডার ও পেমেন্ট নিজে থেকেই ভিজিটের সাথে যুক্ত হয় (চেক-আউটের 10 মিনিট পর পর্যন্ত)।

চেক-আউট

চেক-আউট ট্যাপ করে ভিজিট কেমন হলো? এর উত্তর দিন — অর্ডার নেওয়া হয়েছে, শুধু আদায়, দোকান বন্ধ, প্রয়োজন নেই / স্টক ভরা, প্রত্যাখ্যান, মালিক অনুপস্থিত, সম্ভাব্য দোকান ফলো-আপ, অন্যান্য। টাকা নেওয়া হলে ফলাফল নিজে থেকেই বসে যায়। পরের দোকানে চেক-ইন করলে আগের ভিজিট নিজে থেকেই বন্ধ হয়।

দিন শেষ

কাজ শেষে দিন শেষ ট্যাপ করুন। এটি কখনও অর্ডার, পেমেন্ট বা খরচ আটকায় না; খোলা ভিজিট তখনই চেক-আউট হয়ে যায়। ভুলে যাওয়া দিন পরের দিন শুরু হলে নিজে থেকে বন্ধ হয়; অ্যাডমিনও কারণ জানিয়ে দিন বন্ধ বা আবার খুলতে পারেন।

আমার দিন

আমার দিন (হোম → আজ কার্ডের মেনু) আপনার দিনটি টাইমলাইনে দেখায়: শুরু, অর্ডার ও পেমেন্টসহ ভিজিট, কিলোমিটার, ম্যাপে রুট এবং রেকর্ডিং থাকলে তা। অ্যাডমিন যে ভিজিট দেখুন চান, সেটিতে ব্যবস্থাপনায় পাঠান ব্যবহার করুন।

অর্ডার

• দোকানের নাম বা অর্ডার নম্বর দিয়ে খুঁজুন।
• দ্রুত ফিল্টার: Today (আজ), This week (এই সপ্তাহ), Pending sync (সিঙ্ক মুলতুবি), Unpaid (অপরিশোধিত)।
• শর্টকাটের জন্য কোনো অর্ডার চেপে ধরে রাখুন।
• Repeat last order (শেষ অর্ডার পুনরায়) গ্রাহকের আগের অর্ডার কপি করে নতুন অর্ডার বানায়।
• অর্ডার তৈরি করতে + ট্যাপ করুন।

অর্ডার তৈরি

1. গ্রাহকের ধরন (দোকান, ভ্যান বা আমদানিকারক) ও গ্রাহক বেছে নিন। গ্রাহক নন এমন কারও কাছে নগদ বিক্রির জন্য ওয়াক-ইন দ্রুত অর্ডার ব্যবহার করুন।
2. পণ্য যোগ করুন: লিখে খুঁজুন, তারপর কার্টন বা পিসে পরিমাণ দিন। দাম গ্রাহকের নিজস্ব দাম, VAT সহ।
3. ঐচ্ছিক: লাইন ছাড় বা অর্ডার ছাড় (বড় ছাড় অনুমোদনের জন্য অ্যাডমিনের কাছে যায় — নিচে দেখুন), এবং নোট যোগ করুন দিয়ে নোট।
4. হয় খসড়া হিসেবে সংরক্ষণ করুন (স্টক থেকে কিছু কাটা হয় না; পরে শেষ করতে পারবেন) অথবা নিশ্চিত করুন।
5. নিশ্চিত করলে ইনভয়েস প্রিভিউ দেখায় (দ্বিভাষিক, ZATCA QR কোডসহ)। যাচাই করে আবার নিশ্চিত করুন। অর্ডার সংরক্ষিত হয়; অফলাইনে দেখায় অর্ডার স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত — অনলাইনে সিঙ্ক হবে।

অর্ডার বিবরণ ও পেমেন্ট

যেকোনো অর্ডার খুলে তার আইটেম, মোট, বকেয়া পরিমাণ, পেমেন্ট ও ইনভয়েস দেখুন। নিচের বোতামগুলো:

• পেমেন্ট সংগ্রহ — পরিমাণ লিখুন, নগদ বা ব্যাংক ট্রান্সফার বেছে নিন, নোট যোগ করুন। বকেয়ার চেয়ে বেশি লিখলে অ্যাপ নিশ্চিত হতে চায়। অর্ডারটি আগে সিঙ্ক হওয়া থাকতে হবে।
• পেমেন্ট বাতিল — ভুল করে দেওয়া পেমেন্ট বাতিল করে; কারণ লিখতে হবে।
• ছাড়ের অনুরোধ — এই অর্ডারে ছাড় অনুমোদনের জন্য অ্যাডমিনকে অনুরোধ পাঠায়।
• অর্ডার সম্পাদনা — পণ্য যোগ, পরিমাণ পরিবর্তন, লাইন মুছে ফেলা বা বিক্রয় ফেরত রেকর্ড করা (শুধু অনলাইনে)।
• অর্ডার বাতিল — শুধু যেদিন অর্ডার তৈরি হয়েছে সেদিনই করা যায়। এরপর অ্যাডমিনকে বলুন।
• ইনভয়েস — Print (প্রিন্ট) দিয়ে ব্লুটুথ রসিদ প্রিন্টারে প্রিন্ট করুন বা Share (শেয়ার) দিয়ে ইনভয়েসের ছবি হোয়াটসঅ্যাপে পাঠান। প্রিন্টার একবার প্রিন্টার সেটিংস-এ সেট করে নিন।
• ডায়েরি — এই অর্ডারের সঙ্গে যুক্ত নোট, ছবি, ভয়েস বা ভিডিও।

ভ্যান স্টক

ভ্যান ট্যাবে আপনার ভ্যানে কী আছে (আমার ভ্যান) বা পুরো ক্যাটালগ (সব পণ্য) দেখায়। কম স্টকের পণ্য চিহ্নিত থাকে। অ্যাকশন বোতামে পাবেন:

• ভ্যান লোড — আপনার নির্ধারিত গুদামগুলোর একটি থেকে পণ্য বেছে নিন (কোন গুদাম থেকে লোড করতে পারবেন তা অ্যাডমিন ঠিক করেন)। সব নির্বাচন, সব উপলব্ধ লোড বা লাইন ধরে ধরে পরিমাণ দিন।
• স্থানান্তর — আপনার ভ্যান থেকে অন্য সেলসপারসনের ভ্যানে স্টক পাঠান।
• ক্ষতি প্রতিস্থাপন — ক্ষতিগ্রস্ত ইউনিট ও তার বদলে দেওয়া পণ্য রেকর্ড করুন।
• বিনিময় — গ্রাহক কোনো পণ্য ফেরত দিলে: অন্য পণ্য দিন বা নগদ ফেরত দিন।
• কোনো পণ্যে ট্যাপ করলে তার বিবরণ, দাম ও অবস্থান অনুযায়ী স্টক দেখায়।

পরিকল্পনা: ভিজিট ও বকেয়া

ভিজিট

• মাসের ক্যালেন্ডার, নিচে সেই দিনের কর্মসূচি। একটি দিন ট্যাপ করুন, তারপর + দিয়ে ভিজিট পরিকল্পনা করুন: গ্রাহক, তারিখ, উদ্দেশ্য (বকেয়া আদায়, নিয়মিত ভিজিট, ডেলিভারি, প্রমোশনাল ভিজিট, নতুন ক্লায়েন্ট খোঁজা, অন্যান্য) ও ঐচ্ছিক নোট।
• সেই দিনে: সম্পন্ন করুন (ফলাফলের নোটসহ), মিস হিসেবে চিহ্নিত বা ভিজিট বাতিল।
• প্রতিদিন সকাল 08:00-এ ফোন মনে করিয়ে দেয় কতটি ভিজিট পরিকল্পিত আছে।

বকেয়া

• বকেয়া ট্যাবে মোট পাওনা ও প্রতিটি অপরিশোধিত অর্ডারের তালিকা থাকে। কোনো অর্ডার চেপে ধরুন → Collect (আদায়)।
• আদায় ভিজিটের জন্য উপযুক্ত — যেসব গ্রাহকের বকেয়া একটি ভিজিটের যোগ্য তাঁদের প্রস্তাব করে; ক্যালেন্ডারে যোগ করতে ভিজিট পরিকল্পনা ট্যাপ করুন।

গ্রাহক

• Shops (দোকান) / Vans (ভ্যান) / Importers (আমদানিকারক) ট্যাবে আপনার দায়িত্বে থাকা গ্রাহকরা দেখায়। নাম বা ফোন দিয়ে খুঁজুন; ফিল্টার আইকনে সাজানো ও ফিল্টার করা যায়।
• Nearby map (কাছের মানচিত্র) আপনার অবস্থানের আশপাশের গ্রাহকদের দেখায়।
• একজন গ্রাহক খুললে: ফোন ও হোয়াটসঅ্যাপ বোতাম, মানচিত্রে অবস্থান, আর্থিক সারসংক্ষেপ (ক্রয়, পরিশোধ, ছাড়, বকেয়া, মেয়াদোত্তীর্ণ, শেষ ও পরবর্তী পেমেন্ট), সাম্প্রতিক অর্ডার, ভিজিট নির্ধারণ করুন এবং নোট, ছবি, ভয়েস ও ভিডিওর জন্য ডায়েরি।
• + বোতামে নতুন গ্রাহক তৈরি হয় (ইন্টারনেট লাগে)।

ম্যানুয়াল অর্ডার

গ্রাহকরা তাঁদের অ্যাপ বা ওয়েব পোর্টাল থেকে অনানুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠাতে পারেন — নোট, ছবি, ভয়েস বার্তা বা ভিডিও। সেগুলো ম্যানুয়াল ট্যাবে চারটি তালিকায় দেখায়: খোলা পুল, নিয়োগ, পর্যালোচনায়, রূপান্তরিত।

1. একটি অনুরোধ খুলুন, ভয়েস/ভিডিও চালান, ছবিগুলো দেখুন।
2. নিজের কাছে নিতে অনুরোধ দাবি ট্যাপ করুন। দোকানের ছবি তুলতে বা তার GPS অবস্থান হালনাগাদ করতেও পারবেন।
3. অর্ডারে রূপান্তর ট্যাপ করুন, পণ্য যোগ করুন এবং স্বাভাবিকভাবে অর্ডার দিন। অর্ডারটি অনুরোধের সঙ্গে যুক্ত থাকে।

ওয়াচলিস্ট (নতুন দোকান)

• খুঁজে পাওয়া দোকান সংরক্ষণ করুন: নাম, ফোন, নোট, GPS অবস্থান, ছবি ও ভয়েস নোট (সর্বোচ্চ 3 মিনিট)। অফলাইনে কাজ করে।
• তালিকায় আছে সক্রিয় ও আর্কাইভ, খোঁজা, দূরত্ব অনুযায়ী সাজান এবং মানচিত্রে দেখুন।
• একটি এন্ট্রি খুলে আরও ছবি যোগ করুন, ভিজিট চিহ্নিত, বাতিল বা দোকানে রূপান্তর করুন (একটি নাম ও অগ্রাধিকার রেটিং দিন)। রূপান্তরের আগে এন্ট্রিটি সিঙ্ক হওয়া থাকতে হবে।

ফিল্ড ম্যাপ

আপনার সব গ্রাহক একটি মানচিত্রে। নাম বা ফোন, অর্ডারের ফ্রিকোয়েন্সি, পেমেন্টের নির্ভরযোগ্যতা, ন্যূনতম রেটিং, "N দিন নিষ্ক্রিয়", বকেয়া আছে / নেই দিয়ে ফিল্টার করুন এবং নিকটতম আগে দিয়ে সাজান। গ্রাহক খুলতে পিনে ট্যাপ করুন।

পারফরম্যান্স পর্যালোচনা

একটি সময়কালের জন্য আপনার বিক্রি, কার্টন ও বকেয়া — এই মাস, একটি সপ্তাহ, একটি দিন, গত মাস বা গত 3 মাস — দিন বা সপ্তাহ অনুযায়ী প্রবণতা এবং পণ্য অনুযায়ী বিভাজনসহ। অফলাইনে সর্বশেষ ডাউনলোড করা সংখ্যাগুলো দেখায় ("ক্যাশ করা ডেটা দেখানো হচ্ছে")।

প্রোফাইল ও সেটিংস

• আপনার নাম, ইমেইল ও ভূমিকা; অ্যাডমিন লগইনের জন্য "… হিসেবে কাজ করছেন" এবং সেলসপারসন পরিবর্তন।
• প্রিন্টার সেটিংস — ব্লুটুথ থার্মাল প্রিন্টার (58 বা 80 mm) যুক্ত করুন ও একটি পরীক্ষামূলক পাতা প্রিন্ট করুন।
• সহায়তা — দ্রুত শুরুর টিপস, অফলাইনে কী চলে ও এই গাইড; Sync issues (সিঙ্ক সমস্যা) এবং "Last synced …" (শেষ সিঙ্ক)।
• Dark mode (ডার্ক মোড), ভাষা (English / العربية / বাংলা), ফিঙ্গারপ্রিন্ট আনলক চালু/বন্ধ।
• সাইন আউট — সিঙ্ক না হওয়া রেকর্ড থাকলে অ্যাপ আগে সতর্ক করে।

সমস্যা সমাধান